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Faire créer le site de son garage : cahier des charges, devis et paiement par étapes

Nobel Car 5 min

Quel type de site pour un garage ?

Le bon format dépend de ce que le site doit produire : des appels, des demandes de rendez-vous, ou des ventes. France Num distingue quatre familles : le site « carte de visite » sur une seule page, le site vitrine, le site « simple » mis à jour régulièrement, et le site de vente en ligne.

Pour un atelier de mécanique ou une carrosserie, un site vitrine couvre souvent l’essentiel : prestations, coordonnées, horaires et formulaire de contact. Dès que vous publiez des véhicules d’occasion à vendre, vous passez dans la catégorie du site mis à jour en continu : chaque annonce ajoutée, modifiée ou retirée demande du temps. France Num rappelle d’ailleurs qu’un site peu actualisé doit au moins garder des horaires justes, ou renvoyer vers une page qui les tient à jour, comme la fiche d’établissement Google.

Que mettre dans le cahier des charges ?

Un cahier des charges utile liste les besoins, pas les solutions techniques. Il sert surtout à obtenir des devis comparables : si chaque prestataire imagine son propre périmètre, les prix ne veulent plus rien dire.

Pour un garage, quelques questions suffisent à cadrer la commande :

Les pages obligatoires font partie du périmètre. Les mentions légales, les conditions de vente si vous vendez à distance et les informations à rendre accessibles sont détaillées dans notre article sur les pages et mentions à prévoir sur le site d’un garage. Demandez au prestataire de les intégrer dès le devis plutôt qu’après coup.

Comment comparer les devis ?

Envoyez le même cahier des charges à plusieurs professionnels, puis comparez ligne par ligne ce que chacun livre. France Num recommande aussi de regarder leurs réalisations et de contacter un ou deux de leurs clients du même secteur d’activité. La précision des réponses et les questions posées par le prestataire disent beaucoup de la façon dont il a compris votre activité.

Pour situer les montants, France Num publie une grille d’estimations établie avec deux de ses experts référencés : de 500 à 2 000 € pour un site d’une seule page, de 900 à 5 000 € pour un site basique, de 3 000 à 10 000 € pour un site de vente en ligne. La même page cite un observatoire de prix affichés par 255 agences et indépendants : 1 200 € en médiane pour un site vitrine au forfait, et 49 € par mois en médiane pour la maintenance. Ce sont des repères, pas des tarifs de référence pour votre projet.

Séparez toujours ce qui se paie une fois (conception, intégration, mise en place) de ce qui revient chaque année : hébergement, nom de domaine et maintenance s’ajoutent au coût initial. Pour aller plus loin dans la lecture d’un devis, Agence Web Création se place du côté de celui qui commande : ce média ne vend aucune prestation et détaille, fiche par fiche, le prix d’un site vitrine, la comparaison de propositions et les clauses de propriété.

Comment payer sans prendre de risque ?

Versez un acompte à la signature et gardez le solde jusqu’à la mise en ligne vérifiée. C’est la recommandation de France Num : le solde se paie après avoir contrôlé que toutes les fonctionnalités prévues sont opérationnelles.

Avant de régler, testez le site comme le ferait un client :

  1. Envoyer une demande par le formulaire et vérifier qu’elle arrive dans la bonne boîte de réception.
  2. Toucher le numéro de téléphone depuis un smartphone pour vérifier qu’il lance bien l’appel.
  3. Contrôler les horaires, l’adresse et le plan d’accès.
  4. Ouvrir chaque page sur mobile et sur ordinateur.
  5. Vérifier la présence des mentions légales et, si vous vendez à distance, des conditions de vente.

Notez par écrit chaque point qui ne fonctionne pas et demandez sa correction avant le dernier paiement.

Comment rester propriétaire de son site ?

Faites préciser dans le contrat que le site et son nom de domaine vous appartiennent. France Num le rappelle explicitement pour tout site confié à une agence ou à un indépendant. En pratique, demandez que le nom de domaine soit enregistré au nom de votre entreprise et que vous receviez les accès administrateur du site et de l’hébergement.

Ce point compte le jour où vous changez de prestataire, où celui-ci cesse son activité, ou simplement quand vous voulez modifier vos horaires sans attendre. Un garage qui ne contrôle pas son nom de domaine peut perdre son adresse web et l’adresse e-mail qui va avec.

FAQ

Faut-il forcément passer par une agence pour le site d’un garage ?

Non. France Num indique qu’il n’est pas indispensable de faire appel à un professionnel pour un site carte de visite ou un site vitrine basique. Les plateformes en ligne et les outils de gestion de contenu permettent de le faire soi-même, à condition d’y consacrer du temps et d’assurer la maintenance.

Quels frais reviennent chaque année ?

L’hébergement, le nom de domaine et la maintenance du site, d’après France Num. Demandez au prestataire de les chiffrer à part, sur un an, pour comparer les devis à périmètre égal.

Quand verser le solde au prestataire ?

Après la mise en ligne, une fois vérifié que toutes les fonctionnalités prévues au contrat sont opérationnelles. Seul un acompte se verse à la signature, selon la recommandation de France Num.

Sources